Dobrodošli myLAMIE

myLAMIE
Pogosta vprašanja

• Kako aktiviram svoj račun?

  Po registraciji zavarovanja boste prejeli aktivacijski e-mail. Kliknite na povezavo, ustvarite geslo in se prijavite. Podatki o vaši pogodbi bodo samodejno preneseni.

• Želim ustvariti račun. Kaj moram storiti?

  Kliknite Aktiviraj zdaj. Na naslednji strani izberite “Aktiviraj račun zdaj” in sledite navodilom za dokončanje aktivacije.

• Nisem prejel aktivacijskega e-sporočila. Kaj naj naredim?

  Kliknite Aktiviraj zdaj. Na naslednji strani izberite “Aktiviraj zdaj” in sledite navodilom za dokončanje aktivacije.

• Ne morem se prijaviti. Kaj je narobe?

  • Kliknite Ponastavi geslo. Na naslednji strani izberite “Pozabil geslo” in sledite navodilom za ponastavitev gesla.
  • Ste uporabili napačen e-poštni naslov ali imate tehnične težave? Naša ekipa za podporo strankam vam bo z veseljem pomagala.
• Katere funkcije ponuja portal za stranke myLAMIE?

  • Dostop in upravljanje vseh LAMIE potrdil o zavarovanju
  • Pregled plačanih premij
  • Možnost spremembe načrta, če je to dovoljeno v okviru zavarovanja
  • Za turistično zavarovanje: možnost deaktivacije zavarovanja in spremembe kritja za trenutno potovanje
• Kdo lahko aktivira račun v uporabniškem portalu myLAMIE?

  Dostop do uporabniškega portala imajo vsi, ki so sklenili zavarovanje pri Lamie.

• Kje lahko najdem svoja zavarovalna kritja v uporabniškem portalu myLAMIE?

  Vse podrobnosti o kritju so na voljo neposredno v vaših zavarovalnih policah. Če imate vprašanja, vam naša ekipa za pomoč z veseljem pomaga.

• Ali lahko škodo prijavim v uporabniškem portalu myLAMIE?

  Za prijavo se prijavite v uporabniški portal myLAMIE in izberite možnost »Prijava škode«. Nato sledite nadaljnjim navodilom.

• Ali so moji podatki varni? Kdo ima dostop do njih?

  Vaši podatki se prenašajo šifrirano in so varno shranjeni. Do njih imate dostop le vi. Več podrobnosti najdete v politiki zasebnosti.

• Želim izbrisati svoj račun. Kaj naj naredim?

  Obrnite se na našo ekipo za pomoč strankam. Mi bomo poskrbeli za vse ostalo.